De afspraken die gelden bij samenwerking met Creation Online Marketing.
Aanbod: elk aanbod van Creation Online Marketing aan de Opdrachtgever.
Diensten: alle diensten die Creation Online Marketing aanbiedt, waaronder Google Ads, SEA, CRO, websiteontwikkeling en online marketing.
Creation Online Marketing: de dienstverlener, gevestigd aan de Schiekade 133, 3033 BL Rotterdam.
Opdrachtgever: de partij die een opdracht verstrekt aan Creation Online Marketing.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk Aanbod van Creation Online Marketing en alle overeenkomsten. Afwijkingen zijn alleen geldig met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. De voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitgesloten.
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Creation Online Marketing is pas gebonden na schriftelijke bevestiging door de Opdrachtgever binnen 30 dagen. Levertijden zijn indicatief en niet bindend.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de Opdrachtgever een ondertekend document retourneert of expliciet per e-mail akkoord geeft. Creation Online Marketing mag binnen 5 werkdagen herroepen. Bij annulering van bevestigde opdrachten worden de werkelijke kosten doorberekend.
Overeenkomsten worden aangegaan voor bepaalde tijd en eindigen na voltooiing van de opdracht. Beide partijen kunnen ontbinden bij een wezenlijke tekortkoming, na schriftelijke ingebrekestelling en een redelijke hersteltermijn. Opzegtermijn: drie maanden; bij een looptijd korter dan drie maanden geldt een opzegtermijn van een maand.
Diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij specifieke resultaten schriftelijk zijn overeengekomen. Prijzen zijn gebaseerd op verstrekte informatie; Creation Online Marketing mag deze aanpassen als de informatie onjuist blijkt.
De Opdrachtgever dient tijdig volledige en juiste informatie te verstrekken in het gewenste formaat. Creation Online Marketing is niet verplicht de juistheid te verifiëren. Bij het uitblijven van benodigde informatie mag de uitvoering worden opgeschort.
Partijen leggen alle kenmerken, functionaliteiten en eigenschappen van de te ontwikkelen website schriftelijk vast. De website wordt binnen 7 kalenderdagen geaccepteerd of automatisch goedgekeurd. Beperkte revisierondes inbegrepen.
Er wordt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie verleend. Onderhoud is beperkt tot de schriftelijke overeenkomst. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de beveiliging van de website en het toezicht op gebruik door derden.
Het is de Opdrachtgever verboden illegale content, auteursrechtschendingen, haatzaaiende content of strafbare pornografie te publiceren. Creation Online Marketing mag bij overtredingen de dienstverlening beëindigen.
Maandelijks verbruik wordt beoordeeld. Niet-gebruikt dataverkeer wordt niet meegenomen naar de volgende maand. Bij overschrijding gelden meerkosten.
Creation Online Marketing biedt domeinnaamregistratie aan onder de regels van het register. Toewijzing wordt niet gegarandeerd. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte aanlevering. Jaarlijkse vooruitbetaling vereist.
Creation Online Marketing is gerechtigd om per direct de website van de Opdrachtgever af te sluiten bij schending van intellectueel eigendom of illegaal gedrag. Geen aansprakelijkheid voor het verwijderen van content.
De website wordt geaccepteerd “as is, where is” binnen 7 dagen. De Opdrachtgever kan acceptatie niet weigeren op subjectieve gronden of kleine niet-operationele gebreken. Herstel na acceptatie wordt apart in rekening gebracht.
De Opdrachtgever verstrekt tijdig de benodigde informatie. Creation Online Marketing behoudt de intellectuele eigendomsrechten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De Opdrachtgever verkrijgt een gebruiksrecht na volledige betaling.
Het proces verloopt in vijf fasen: conceptontwikkeling, visualisatie, feedback, oplevering en afronding. Beperkte revisierondes zoals vastgelegd in de overeenkomst.
Creation Online Marketing garandeert geen resultaten bij het verlenen van marketingdiensten. Het SEO-budget wordt bepaald door de Opdrachtgever. Diensten zijn afhankelijk van richtlijnen van derden (Google, etc.).
Verstrekte adviezen zijn vrijblijvend en uitsluitend adviserend. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het evalueren en implementeren ervan. Creation Online Marketing is niet aansprakelijk voor beslissingen op basis van adviezen.
Vertragingen veroorzaakt door de Opdrachtgever verlengen de tijdlijnen zonder aansprakelijkheid. Creation Online Marketing mag werk vermelden in promotiemateriaal.
Aanvullend werk wordt apart in rekening gebracht, tenzij veroorzaakt door nalatigheid van Creation Online Marketing of voorzienbaar werk.
Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kosten worden berekend op basis van uurtarieven en gefactureerd na uitvoering. Reis- en verblijfkosten worden doorberekend. Betaling binnen de op de factuur vermelde termijn.
Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente verschuldigd, plus buitengerechtelijke incassokosten conform artikel 6:96 BW. Gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.
Creation Online Marketing verwerkt persoonsgegevens conform geldende normen. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van aangeleverde data. Beveiliging voldoet aan redelijke technische standaarden.
Creation Online Marketing is bevoegd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten bij betalingsverzuim van de Opdrachtgever. Geen aansprakelijkheid voor gevolgen van opschorting.
Diensten worden uitgevoerd conform de normen van de branche. Garantie is beperkt tot hetgeen uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen. Gebreken dienen direct schriftelijk te worden gemeld. Aansprakelijkheid voor plug-ins van derden is uitgesloten.
Overmacht (uitval leveranciers, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, ziekte van medewerkers) ontslaat van de verplichting tot nakoming. Beide partijen kunnen ontbinden. De Opdrachtgever betaalt voor afgerond werk.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het totale contractbedrag voor uitsluitend directe schade. Creation Online Marketing sluit uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid uit voor gevolgschade (indirecte schade, bedrijfsschade, gederfde winst). Alle vorderingen verjaren een jaar na beëindiging van de overeenkomst.
Wederzijdse geheimhoudingsplicht. Schending resulteert in een forfaitaire boete van €10.000 plus €500 per dag. Het is de Opdrachtgever verboden informatie te delen met onbevoegde medewerkers of derden.
Alle IE-rechten en auteursrechten van Creation Online Marketing berusten uitsluitend bij Creation Online Marketing. Overdracht vereist een afzonderlijke overeenkomst en betaling. Ongeautoriseerde wijziging of verspreiding is verboden.
De Opdrachtgever garandeert de juistheid en volledigheid van de aangeleverde informatie. De Opdrachtgever vrijwaart Creation Online Marketing voor claims van derden die voortvloeien uit de verstrekte gegevens of het handelen van de Opdrachtgever.
Klachten dienen binnen 7 kalenderdagen te worden ingediend via hello@creation.nl met als onderwerp “Klacht” en een gedetailleerde toelichting. Creation Online Marketing reageert binnen 7 dagen.
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden beslecht door de Rechtbank Rotterdam. Bij vertaling is de Nederlandse versie leidend.
Creation Online Marketing
Schiekade 133, 3033 BL Rotterdam
010 - 2680368 · hello@creation.nl · KvK 60335564